ホテルロイのPCサイトはこちらから

ラブホ・ラブホテル情報 -横浜・関内エリア

お客様からお問い合わせの多いご質問内容をまとめております。ご利用の際のご参考になさってください。また、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
・ご予約に関して
・来店に関して
・利用中に関して
・支払いに関して
・その他
■ご予約に関して
Q1.予約はいつからできますか?
一ヶ月前からご予約を承ります。ただし、シーズンにより予約開始日が変更になる場合がございます。また、ご予約状況などにより、ご希望に添えない場合、ご予約ができない場合がございますのでご了承ください。
↑カテゴリー一覧へ
Q2.お部屋は選べますか?
申し訳ございません、お部屋はお選びいただけません。到着された際に空いているお部屋にご案内させていただきます。
↑カテゴリー一覧へ
Q3.メールでの予約はできますか?
申し訳ございません、メールでのご予約は承っておりません。お手数ですがお電話にてお問い合わせください。
↑カテゴリー一覧へ
Q4.予約時間の変更はできますか?
はい、可能でございます。お電話にてご連絡ください。ただし混雑状況によりご希望のお時間に変更できない場合もございます。
↑カテゴリー一覧へ
Q5.予約のキャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?またキャンセル料は発生しますか?
ご予約を頂きましたお時間までにご連絡いただきますようお願いいたします。(キャンセルが決まり次第ご連絡をお願いいたします)休憩・フリータイム・宿泊、どのプランでもキャンセル料は頂戴しておりません。
↑カテゴリー一覧へ
Q6.予約時間に遅れた場合、予約はどうなりますか?
ご予約時間を過ぎますと、自動的にキャンセルさせていただきます。ご予約時間の変更のご連絡をいただければ、可能な限り対応させていただきます。(電話での受付のみとさせていただきます)
↑カテゴリー一覧へ
Q7.駐車場の予約は出来ますか?
申し訳ございません。駐車場は先着順とさせていただいており、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
↑カテゴリー一覧へ
Q8.電話が繋がりません。
申し訳ございません。週末は特に混雑していることがございます。お手数ですがお時間をおいてからお掛けなおしください。
↑カテゴリー一覧へ
Q9.大人2名、子供2名で一部屋を使えますか?
申し訳ございません、一部屋2名様までのご利用とさせていただいております。4名様のご利用は、2名様に分かれていただき、2部屋のご利用でお願いいたします。
↑カテゴリー一覧へ
Q10.一人での利用できますか?
休憩・フリータイム・宿泊、どのプランでもご利用できます。
↑カテゴリー一覧へ
Q11.同性同士で利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
↑カテゴリー一覧へ
■来店に関して
Q1.提携している駐車場はありますか?
はい、ございます。場所は当ホテルに向かって右側2軒先の「永楽町2丁目第2コインパーク」になります。
↑カテゴリー一覧へ
Q2.提携している駐車場に停めたらどうすれば良いですか?
.駐車証明書を発行し、チェックインの際にフロントスタッフにご提示ください。チェックアウトの際にサービス券をお渡しいたします。なお、お渡しするサービス券はご休憩・フリータイム利用は最大\600迄、ご宿泊はご利用時間分とさせていただきます。
↑カテゴリー一覧へ
Q3.ホテルに待合室はありますか?
はい、ございます。最大4名様までお待ちいただけます。待合室にはi padをご用意しておりますのでお待ちの時間でもお楽しみいただけます。
↑カテゴリー一覧へ
Q4.チェックインまで時間があるので荷物を預かってほしいのですが?
はい、フロントにてお預かりいたします。ただし、貴重品・壊れ物などはお預かりできませんのでご了承ください。
↑カテゴリー一覧へ
Q5.一人だけ先に部屋に入っていても大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。
↑カテゴリー一覧へ
Q6.モーニングコールはしてもらえますか?
お部屋の電話機にてご希望の時間に設定できます。またフロントスタッフにお伝えいただければ、フロントで設定することもできますので、お気軽にお申し付けください。
↑カテゴリー一覧へ
■利用中に関して
Q1.禁煙部屋はありますか?
はい、ございます。禁煙部屋は指定のみとなります。ご予約では承る事ができません。予めご了承くださいませ。
↑カテゴリー一覧へ
Q2.携帯電話の充電器はありますか?
はい、ございます。フロントにて貸出品としてご用意をしております。他にも貸出品をご用意しております。【貸出品】のページをご確認ください。
↑カテゴリー一覧へ
Q3.貸出品はどのように注文すればいいのですか?
チェックイン時もしくは内線電話にてフロントにご連絡ください。お部屋までお持ちいたします。
↑カテゴリー一覧へ
Q4.パソコン・タブレットは使えますか?
はい、お使いいただけます。無線・有線LANどちらでもお部屋の中でインターネットをご利用いただけます。
↑カテゴリー一覧へ
Q5.部屋またはホテル内に金庫はありますか?
申し訳ございません。金庫は設置しておりません。貴重品などはお客様ご自身での管理をお願いいたします。
↑カテゴリー一覧へ
Q6.ホテルに飲食ができる施設はありますか?
申し訳ございません。飲食用の施設はございませんので、近隣でのお食事をお楽しみください。
↑カテゴリー一覧へ
Q7.出前を注文できますか?
はい、大丈夫です。ご注文の際、出前店にはホテルの住所と部屋番号をお伝えください。
↑カテゴリー一覧へ
Q8.外出は出来ますか?
はい、大丈夫です。当ホテルは後払い精算のため、お部屋の料金とルームキーを一時フロントへお預けいただきます。ご利用時間内にお戻りにならない場合は、退室扱いとさせていただきますのでご了承ください。
↑カテゴリー一覧へ
Q9.休憩から宿泊に切替える事はできますか?
申し訳ございません。入室後のプラン変更はできません。一度、ご精算していただき、再度プランをお選びいただきます。
↑カテゴリー一覧へ
■支払いに関して
Q1.クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。
↑カテゴリー一覧へ

Q2.クレジットカードと現金を合わせての支払いはできますか?
申し訳ございません。クレジットカードと現金を併用してのご精算はできかねます。
↑カテゴリー一覧へ
Q3.領収証はもらえますか?
はい、ご精算時に自動精算機から発行されます。また手書き領収証のご要望はフロントまでお申し付けください。
↑カテゴリー一覧へ
■その他
Q1.会員カードやポイント、特典などはありますか?
申し訳ございません。現在は会員などのポイントカードを作る予定はございません。
↑カテゴリー一覧へ
Q2.忘れ物を指定の住所に送ってほしいのですが。
はい、ご指定のご住所へお送りします。送料は着払いでお送りしますので、お客様でご負担ください。
↑カテゴリー一覧へ
・ご予約に関して
・来店に関して
・利用中に関して
・支払いに関して
・その他


ホーム
料金案内
設備案内
ご利用規約
アクセス
ご質問
コンセプト
ビジネス
観光・レジャー
ニュース&トピックス
サイトマップ
メールでのお問い合わせは返信にお時間をいただく場合がございます。お急ぎの際は、お電話にてお問合せください。 なお、メールでのご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。 ◆横浜のホテルROY(ロイ)
〒232-0031
神奈川県横浜市南区永楽町2-20-6

045-315-3391
info@hotel-roy.jp
横浜・関内のラブホ デザイナーズホテルROY(ロイ)-関内駅・伊勢佐木長者町駅近。24時間休憩利用OK・カップルオススメ!横浜市内周辺のラブホテルなら当ホテルをご利用ください。
Copyright © ホテルROY(ロイ)